Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v888

v888 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "v888") là nền tảng giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ v888.run, cung cấp các dịch vụ cá cược, trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và các hình thức giải trí trực tuyến khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa v888 và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của v888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản này.

• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng v888.
• "Số dư" – Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược nào được thực hiện thông qua tài khoản.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được v888 tặng theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" – Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại v888, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống v888.

v888 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

v888 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• v888 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được ghi nhận và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản.

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức.

• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản v888.
• v888 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng v888 được vận hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín quốc tế, sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả của mọi trò chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

• Kết quả trò chơi được xác định tại thời điểm kết thúc vòng chơi và là kết quả cuối cùng, không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, v888 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho thành viên.
• Thành viên có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia. v888 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do mất kết nối từ phía người dùng.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm để trục lợi đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.

v888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi được ghi nhận vào tài khoản và trong thời hạn quy định.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược thông thường dao động từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• v888 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ v888:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nếu chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây hại cho hệ thống kỹ thuật của v888.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản v888 cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ v888 từ các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật.

v888 áp dụng hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện các hành vi vi phạm. Khi phát hiện vi phạm, v888 có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi số dư và tiến hành các biện pháp pháp lý cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v888 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của v888 (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng v888.

v888 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Cờ bạc nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

v888 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo định kỳ về thời gian đã chơi trong phiên.

v888 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, v888 sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang v888.run/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của v888, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng v888
• Thời gian làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc và v888 sẽ thông báo tiến độ cho bạn trong suốt quá trình.